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プラグインがインストールできない、使えなくなった
Just Right!連携プラグインをインストールできない時の確認手順および対処方法をまとめました。初めて導入する時、利用するPCを変更する時、または連携するアプリケーションを更新する時の参考にしてください。
主な内容：
・確認の流れ
・Just Right!のバージョン確認
・その他
- インストール作業
- ライセンスキー関連の操作時
- Acrobatでライセンスキーが取得できないとき
確認の流れ
連携するアプリケーションのバージョン確認
ご利用になる連携するアプリケーションの種類についてご確認ください。
●Acrobat Reader では利用できません
Adobe から無償で提供されているAcrobat Reader では連携プラグインはご利用いただけません。有償版のAcrobat Pro をご準備ください。
●Acrobat Proのバージョン確認(32bit または64bit )
Acrobat のウインドウタイトル部分に「(64-bit)」と表示されていれば64bit、表示されていなければ32bit です。
Acrobat の更新を行った際、または利用されるPC を変更された際に、意図せずに連携するアプリケーションのバージョンが変わっていることがありますのでご注意ください。
●Just Right!連携プラグイン for Acrobatのインストールメディアは別々になります
Acrobat 32bit と64bit ではJust Right!連携プラグイン for Acrobat のインストールメディアが別々になります。ご利用のAcrobatに合わせて32bit用または64bit用のインストールメディアでインストールする必要があります。
●InDesignのバージョンをご確認ください
InDesign のリリースにあったJust Right!連携プラグインfor InDesign のライセンスおよびインストールメディアが必要です。InDesign の各バージョンにあった連携プラグインをご利用ください。
InDesign の更新を行った際、または利用されるPC を変更された際に、意図せずに連携するアプリのバージョンが変わっていることがありますのでご注意ください。
対応するInDesignのバージョン：InDesign 2023(2023年11月現在)
*InDesign 2024対応版はまだリリースしておりません。最新版への対応時期については、こちらまでお問い合せください。
Just Right!（および指摘情報出力オプション）のバージョン確認
・Just Right!本体、および指摘情報出力オプションのバージョンを同じにしておく必要があります。
・Just Right!を過去バージョンからJust Right! 7 Pro にバージョンアップされた場合は、指摘情報出力オプションもJust Right! 7 Pro 用にバージョンアップする必要があります。
・Just Right! 6 Pro 用からJust Right! 7 Pro 用へのアップデートモジュールがジャストシステムにて用意されています。アップデートモジュールは、ジャストシステムのJ-License オンラインサービスから取得いただけます。
・Just Right! 5 Pro以前からJust Right! 7 Pro用へのアップデートモジュールは用意されていません。Just Right! 7 Pro用の指摘情報出力オプションのインストールメディアにてインストールする必要があります。
その他
●インストール作業
・インストール作業は、管理者権限で実施してください。
・インストールは、以下の順序で実施してください。
１）連携するアプリケーション（Acrobat/InDesign）
２）指摘情報出力オプション
３）Just Right!連携プラグイン
●ライセンスキー関連の操作時
・連携プラグインについて、ライセンスキー取得、シリアルキー登録、シリアルキー削除など、ライセンス関連の操作をする際は、管理者権限で実行する必要があります。
1.InDesign/Acrobat のメニューまたは実行アプリのアイコン（.exe）上で右クリックする
2.コンテキストメニューで[その他]＞[管理者として実行]を選択する
●Acrobatでライセンスキーが取得できないとき
Acrobatの場合、前述のように管理者権限で実行したのにも関わらず、管理者権限で実行する必要がある旨のメッセージが表示される、またはライセンスキーの取得に失敗することがあります。この場合、Acrobat の環境設定にてサンドボックスによる保護を無効にする必要があります。
<対処法>
[編集]－[環境設定]メニュー選択時に表示されるダイアログ上で、[セキュリティ（拡張）]－[サンドボックスによる保護]－[起動時に保護モードを有効にする]のチェックをOFF に変更した上でAcrobat を再起動してください。