業務実績

ISEは、システム開発やトリセツの企画制作の実績を40年積み重ねてきました。

• トリセツ・マニュアルの設計・制作
• 情報システムの設計・開発
• 情報システム・マニュアル制作に関する技術コンサルティング
• システムエンジニアリングサービス事業
• 海外市場向け製品サービスにおけるコンプライアンス支援・調査

トリセツ・マニュアルの設計・制作

お客様の製品・サービス情報とその付加価値を、ユーザー目線で具体化する技術で継続的にサポートします。さまざまな分野、規模のマニュアルを企画・制作しています。

綿密な調査と理解による情報の整理と見える化

・複雑な仕様を含む製品・サービスを丁寧に調査、そこで得られた情報を現場目線で整理・表現するノウハウと成果を提供
・専門性の高い製品・サービスの構造を徹底的に理解、その結果を継続メンテナンスが可能な状態に見える化するノウハウと成果を提供

お客様の想いを可視化する現場目線の技術サポート

・製品・サービスとともに伝えたいお客様の想いや付加価値を、最適なメディアと表現でユーザーに届けるための技術サポートを提供
・ユーザーの特徴や傾向を分析し、適切な根拠による改善提案と具体化をおこなう技術サポートを提供

知るための情報、伝えるための情報を適確に表現

・産業機器、医療機器など専門性の高い技術領域で使用される情報を、使用者目線で表現する技術の提供
・各国・各地域の要求に応じた多言語ローカライズの提供
・各種規格・法令の要求事項に適合するための製品安全認証サポートの提供

情報システム・マニュアル制作に関する技術コンサルティング

現場課題に密着した業務改善

• 制作実務ノウハウに基づくワークフローの改善提案
• インフォメーション制作実務ノウハウに基づくワークフローやプロセスの改善提案
• ドキュメントを含むコンテンツデータの最適化設計やコンサルティング
• 情報アーキテクチャーに基づいたガイドラインや評価基準の作成

制作ガイドラインの整備、標準化

• 企業内だけでなく、グループ会社、制作会社などの企業外への適用も前提とした業務ワークフローと標準化ガイドラインの提案および作成
• 国際標準（IEC、ENほか）、中国国家標準（GB）への対応支援
• 豊富な運用実績を背景とした各種ガイドラインの作成

ドキュメント改善

• テクニカルコミュニケーション最新技法を駆使したドキュメント改善
• リスク分析に基づくテキスト量削減
• ビジュアル化によるテキスト量削減
• メンテナンスしやすい情報管理の運用支援

情報システムの設計・開発

システムソリューションの開発と提供

・テクニカルコンサルティング改善案に基づくIT基盤の構築
・コンテンツ制作の経験に基づいたシステム構築
・制作の効率化と品質向上につながる制作基盤を整備

システム開発と開発運用支援

・運用業務知識を元にしたシステム設計と運用支援
・テクニカルコミュニケーション技法と融合したRPAソリューションの提供
・XMLベースのレジリエンスなCMS/CDPの開発、提供

マルチデバイス展開の実現

・PC、スマートフォン、タブレット用コンテンツの制作
・Responsive Web Designコンテンツの制作
・AR/VR/MRベースのUI設計と開発
・システムによるシングルソースマルチユース展開サポート

自社ブランド開発製品による展開

・ジャストシステム製品との連携- Just Right!連携プラグイン
・アドビ製品との連携 – FrameMaker/RoboHelp/InDesign/Photoshop/Illustrator

システムエンジニアリングサービス事業

設計・開発から保守運用まで、お客様の要望に応じた技術、ノウハウを提供

業務知識と技術力で、お客様のパートナーとして共にプロジェクトを推進します。

海外市場向け製品サービスにおけるコンプライアンス支援・調査

各国や地域で要求されるコンプライアンス、リスクマネジメントを実現するための提案とサービス

・製品種別に応じた法律、法規法令、標準の調査、IEC82079-1やGBとのGAP分析
・関連規格に適合した使用説明（取扱説明書、ラベル）の作成支援
・CCCマーク取得支援
・企業標準作成支援
・CEマーク取得支援